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France: Nombreux bugs pour l’école à distance, cyberattaque contre le Cned

PARIS (Reuters) – Plusieurs plates-formes pédagogiques destinées à permettre aux élèves français de suivre les cours à distance ont été confrontées à des problèmes techniques et à des pannes mardi matin, le ministre de l’Education nationale évoquant même une cyberattaque étrangère contre le Centre national d’enseignement à distance (Cned).

Au-delà des problèmes de connexion « qui relèvent souvent des opérateurs » rencontrant des difficultés techniques face à une fréquentation exceptionnelle, certaines difficultés ont été le résultat d’attaques informatiques, a déclaré Jean-Michel Blanquer à la presse à l’occasion d’un déplacement.

« C’est le cas de ce qui se passe pour le Cned ce matin, où vous avez eu des attaques informatiques apparemment venues de l’étranger pour en quelque sorte empêcher les serveurs de fonctionner », a dit le ministre.

Le Cned propose trois plates-formes pédagogiques gratuites en fonction des niveaux (école, collège, lycée) au sein du dispositif « Ma classe à la maison », que Jean-Michel Blanquer était censé promouvoir lors de son déplacement mardi matin, premier jour d’au moins trois semaines de fermeture des écoles en raison de l’épidémie due au coronavirus.

« Le travail technique est en train d’être fait pour rétablir cela. Fort heureusement, cela ne touche pas tout le monde partout (…) on espère que techniquement ça va être rétabli dans la journée », a précisé Jean-Michel Blanquer.

Au-delà de cette plate-forme nationale, de nombreux dysfonctionnements ont également été observés sur les espaces numériques de travail (ENT) gérés par les collectivités locales (département pour les collèges et régions pour les lycées), ainsi que pour les outils de visioconférence.

Ces services étaient « fortement ralentis, voire inaccessibles ce matin » dans certaines régions (Grand-Est, Ile-de-France, Hauts-de-France, Occitanie), a souligné le ministère de l’Education nationale dans un communiqué.

« Ces problèmes sont liés aux prestataires concernés dans ces régions qui ont rencontré des difficultés techniques dues à la forte surcharge des infrastructures », a précisé le ministère.

Les collectivités locales, avec l’appui des services spécialisés du ministère, « sont en train de traiter ces difficultés qui devraient se résoudre rapidement ».

A Paris, les ENT des lycées étaient encore bloqués à la mi-journée.

« Un an après, ça recommence! Premier jour de continuité pédagogique et l’ENT est inaccessible! Combien d’élèves et de familles ont le sentiment de revivre la même impréparation, encore et encore? », a déploré sur Twitter la branche parisienne de la fédération de parents d’élèves FCPE.

(Myriam Rivet, édité par Bertrand Boucey)

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